كيف المتقاعد استهداف العلامات التجارية الغرق

أحب القراء ترجمة مقالتي السابقة عن التحايل. بحماس ، رتبت غارة على المدونات الغربية بحثًا عن goody :-) ووجدتها. أوجه انتباهكم إلى ترجمة مقالة لمقالة حول تجزئة المستهلكين الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا. مؤلفها ، لوسي تيسيراس ، هي رئيسة تحرير أسبوع التسويق ، وهي واحدة من أكبر المجلات البريطانية على شبكة الإنترنت للتسويق. نادراً ما تكتب لوسي ، ولكن على نحو مناسب ، عن الموضوعات الأكثر أهمية وذات الصلة. لاحظت هذه المرة أن استهداف فئة "50+" دائمًا ما يكون فشلًا دائمًا. وهنا السبب.

كبار السن ≠ الرجال كبار السن البالية مع مجموعة من القروح

المشكلة الرئيسية للتجزئة حسب العمر هي الصور النمطية. إذا أدخلت الاستعلام "الأشخاص الذين يبلغون من العمر 50 عامًا" إلى Google ، فستعطيك عملية البحث عن طريق الصور صورًا لكبار السن من ذوي الشعر القديم ، مع التجاعيد والنظارات ذات القرون وسمات أخرى من العمر. هذا يعكس رؤية فئة "50+" من قبل المسوقين. لكن تذكر مادونا وجورج كلوني وهالي بيري ومجموعة من المشاهير الآخرين "بخمسين دولارًا". من الواضح أن هؤلاء ليسوا الأشخاص الذين يهتمون بتكسير المفاصل أو زراعة الشتلات على حافة النافذة.

سيقول شخص ما: "الجبهة الوطنية ، مقارنة النجوم والناس العاديين"لدى لوسي تيسيرا حجج قوية ضد هذا - نتائج البحوث. وفقًا لآخر الأرقام الصادرة عن مكتب الإحصاء الوطني ، هناك أكثر من 23 مليون شخص في المملكة المتحدة يزيد عمرهم عن 50 عامًا - أي أكثر من ثلث إجمالي السكان. هذه الفئة العمرية هي أيضًا الثالثة من حيث الدخل.

كشفت دراسة مشتركة أجرتها Gransnet و Mumsnet عن تصور المستهلك للإعلانات عن شخصيات مثيرة للاهتمام. يشعر 78٪ من الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 50 عامًا أو أكبر أن العلامات التجارية الكبرى إما تتجاهل الفئة العمرية تمامًا أو تشوه أفكارهم حول هذا الموضوع. قال 49٪ من المشاركين أنهم لن يشتروا منتجات من علامات تجارية تتجاهل مصالحهم.

كتب المدون البريطاني الشهير بوب هوفمان ، المعروف باسم "كونتريان الإعلانية": "يشتري الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 75 عامًا أو أكبر 5 سيارات أكثر من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا. لكن لسبب ما ، لا أرى رجلاً يبلغ من العمر 75 عامًا في الإعلان عن السيارات الرائعة".

أخيرًا ، خلصت شركة التأمين SunLife ، استنادًا إلى مسح شمل أكثر من 50 ألف شخص ، إلى أن الحياة لا تنتهي بعد 50 عامًا ، وأنشأت فيديوًا قويًا يعكس مصالح المتقاعدين الحديثين. زاد الفيديو من الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 8 ٪ وحصل على جائزة الماجستير من أسبوع التسويق.

العمر أداة سيئة للاستهداف

مايكروسوفت عموما التخلي عن الاستهداف حسب العمر. بدلاً من ذلك ، تستخدم العلامة التجارية أداة تجزئة أخرى أكثر فاعلية - حماس المستهلك للتكنولوجيا. بالنسبة للأشخاص الذين لا يجدونها في ابتكارات تكنولوجية ، تصدر Microsoft إعلانًا واحدًا للحماس ، إنه مختلف تمامًا.

"نحن لا نقسم المستهلكين حسب العمر ، لأن أداة الاستهداف هذه قديمة بالفعل."- يوضح مدير التسويق في Microsoft Paul Davis. -"في الماضي ، كانت مهمة ، لكن التكنولوجيا الحديثة متاحة للجميع. التكنولوجيا لا تميز بين الناس حسب العمر. العديد من أولئك الذين دفعوا التقدم التكنولوجي إلى الأمام في الخمسينيات والستينيات نشطون للغاية في هذا المجال الفيسبوك والشبكات الاجتماعية الأخرى. يمكن أن تعطي بعض الصعوبات للعديد من المهنيين الشباب الذين غارقة في صعوبات الأسرة والحياة المهنية.".

كيف التسويق غير ذي صلة "يغرق" العلامات التجارية

David Weldon ، ممثل وكالة إعلانات RBS CMO ، هو نفسه في فئة "50+" ، وكمتخصص ومستهلك ، هو منزعج من استهداف العمر.

"جميع الإعلانات في الشبكات الاجتماعية ، والتي أراها ، لا تعكس اهتماماتي. ويغضب. قصف مستهلك بإعلانات غير ملائمة ليس فقط غير فعال ، إنه يقلل من ولاء العلامة التجارية. المسوقين لا يعرفون حتى لماذا مزعج إعلانات الحمام بالنسبة لي مزعج. أنا لست بحاجة إلى الحمام الخاص بك حتى الآن!".

ولكن كيف نفهم ما يحتاجه المتقاعدون لدينا (بشكل أدق ، البريطانيين)؟ في اشارة الى الدراسة المذكورة أعلاه من Gransnet و Mumsnet. يرغب 88٪ من المستجيبين في الإعلان عنهم من قبل المسوقين في العمر ، أي الممثلين المباشرين لآسيا الوسطى. وقد اتخذت بعض العلامات التجارية بالفعل هذا في الاعتبار. لذلك ، فإن شركة التأمين SunLife لديها فريق من التصميمات ، يتألف كليا من أشخاص تزيد أعمارهم عن 50 عامًا. تنجذب إلى تطوير المنتجات للفئة العمرية للمستهلكين.

ماذا عنا؟

بالطبع ، لا يمكنك عرض التجربة الغربية بشكل أعمى في سوق التسويق المحلي. فرق كبير جدا في العقلية والدخل. ولكن في رفض التجزئة إلى فئة "50+" هناك شعور.

أولاً ، رفع سن التقاعد. من المخطط أن تتخطى النساء عتبة التقاعد البالغة 60 عامًا والرجال - عند 65 عامًا ، لكن هذا الانتقال لن يكون مفاجئًا ، لكنه سلس. احتياجات ومصالح العمال والمتقاعدين تختلف اختلافا كبيرا. وأين تنتمي النساء من 56 إلى 59 عامًا ، الرجال من 61 إلى 64 عامًا ، إلى "الرجال المسنين" أو "الشباب"؟

ثانياً ، تزدهر الصور النمطية المرتبطة بالعمر في روسيا. ينظر العديد من ممثلي الشباب الرقمي إلى المتقاعدين كأشخاص لديهم مجال اهتمام محدود جدًا (السياسة / الحديقة / القروح). وفي الوقت نفسه ، فإن هذه الأخيرة تستكشف الإنترنت بنشاط وتوسع آفاقها.

ثالثا ، يمر الوقت ، ونحن لا ننمو. مع التغيير التدريجي للأجيال ، ستزداد احتياجات الجمهور العمري على الإنترنت دون قوالب نمطية وسلوكيات مفروضة. بعد كل شيء ، لا أحد يجبرك على تسليم هاتفك الذكي في الوقت المناسب ، واتخاذ عصا ، أحذية رياضية ، حقيبة مع البذور والذهاب في دورية المنطقة :-)

هل تعتقد أن هناك أي إمكانية لاستهداف فئة "50+"؟ شارك برأيك في التعليقات.

شاهد الفيديو: NYSTV - The Genesis Revelation - Flat Earth Apocalypse w Rob Skiba and David Carrico - Multi Lang (كانون الثاني 2020).

Loading...

ترك تعليقك