25 عنصرًا مهمًا من بطاقة المنتج للمساعدة في المبيعات

بطاقة المنتج - نوع من الهبوط المصغر. يحل المشكلة نفسها: يخبر المشتري المحتمل عن المنتج ويأتي به إلى الطلب.

للوفاء بوظيفتها ، يجب على بطاقة المنتج:

  • أجب على سؤال المشتري ، "لماذا أحتاجه؟"
  • التركيز على المنتج.
  • إغلاق الاعتراضات.
  • اجعل عملية الشراء بسيطة وسريعة ومباشرة.
  • امسك المشتري على الموقع.
  • مساعدة في الاختيار.

كل هذا يجب أن يؤخذ في الاعتبار عند التفكير في بنية الصفحة ومظهرها. سوف تساعدك قائمتنا في اختيار العناصر التي تناسب مكانتك ، ولا تفوتك أي تفاصيل مهمة.

اسم المنتج

اتصل بالبضائع الموجودة في البطاقة بوضوح وإيجاز وواضح للمستهلك. اختر الأول بين الكلمات الشائعة البسيطة والمصطلحات المهنية الصعبة. استثناء: عملاءك هم من المهنيين الذين سيفهمون هذه المصطلحات بالضبط.

إذا كنت تبحث بنشاط عن البضائع على الإنترنت ، فيجب عليك أيضًا مراعاة طلبات البحث حتى لا تفقد حركة المرور من Yandex / Google.

غالبًا ما ينصح بهذا الاسم بتضمين معلومات أساسية حول المنتج: اسم العلامة التجارية والعلامة التجارية والطراز والخصائص التقنية الهامة. إذا كان هناك العديد من المنتجات المتطابقة في الكتالوج والتي تختلف في معلمة واحدة ، يمكنك تحديدها لراحة العملاء.

الصور ومقاطع الفيديو

يجب أن تكون صورة المنتج الرئيسية بجودة عالية وجودة جيدة ، على خلفية خفيفة أو متناقضة. احرص على أن يتمكن المشتري من رؤية جميع التفاصيل المهمة بوضوح. لهذا الغرض ، فهي مريحة لاستخدام التكبير

إذا كان المنتج كبيرًا جدًا ، يمكنك إضافة صورة عامة واحدة وعدة صور بأجزاء منفصلة. غالبًا ما تستخدم المعارض لعرض المنتج من زوايا مختلفة وفي مواقف مختلفة.

في تنسيق الفيديو ، من الملائم إضافة مراجعات المنتج إلى البطاقة أو إظهارها أثناء العمل.

السعر

كل شيء واضح هنا - قلة من الناس سيطلبون البضائع في المتجر عبر الإنترنت ، دون معرفة كم يكلف ؛-) من الأفضل تحديد السعر بخط كبير و / أو متناقض ، ضعه بجوار زر CTA (call-to-action - call to action).

وصف

غالبًا ما يتم كتابة الوصف الموجود في بطاقات البضائع لإرضاء متطلبات متخصص تحسين محركات البحث الذي يعمل في المشروع. هذا أمر طبيعي إذا كانت المتطلبات كافية وتوافق مع توصيات محركات البحث.

ومع ذلك ، لا تنسى الفوائد التي تعود على المشتري. يجب أن يجيب الوصف بوضوح على السؤال "لماذا أحتاجه؟" ، وكشف عن ميزات مهمة و / أو سيناريوهات استخدام المنتج.

خصائص

أدخل معلمات وخصائص البضائع في فقرات الوصف ليست ضرورية - إنه غير مريح للزائر. تعتني به واخرج كل شيء مهم في جدول بصري وسهل القراءة.

أضف تفسيرًا بلغة المستهلك ، إن أمكن ، إلى الأرقام والرموز. على سبيل المثال ، لا أفهم تمامًا الميزة "16 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي" ، لذلك فإن شرح "إنها تعمل بسرعة حتى مع وجود 20 علامة تبويب مفتوحة في المتصفح" سيكون مفيدًا للغاية في بطاقات الكمبيوتر المحمول.

مزايا

لجعل كتلة منفصلة من الفوائد لكل منتج في الكتالوج لآلاف من المواقف أمر غير عملي من وجهة نظر تكاليف الوقت. ومع ذلك ، من المفيد أن تعكس في البطاقة مزايا الشراء في متجرك.

دعوة إلى العمل زر

قياسي للمكالمات عبر الإنترنت لإجراء - "أضف إلى السلة" و "شراء".

أعتقد أنه لا يجب تذكير أي شخص بأنه يجب أن يكون زر CTA مشرقًا وكبيرًا ومرئيًا وعلى الشاشة الأولى. في بعض الأحيان ، كإجراء بديل ، يتم إضافة زر "الشراء بنقرة واحدة" - أقل سطوعًا وملاحظة قليلاً.

معلومات التوفر

حقيقة أن المنتج غير متوفر ، من الأفضل إبلاغ العميل قبل أن يبدأ في تقديم طلب.

تقتصر بعض المتاجر على علامة "نفاد المخزون" الخاصة بالمنتجات المفقودة ، بينما يشير البعض الآخر إلى توفرها للجميع ، ولا يزال البعض يصف عدد العناصر الموجودة في كل مدينة أو منطقة أو منفذ.

الخيارات المتاحة

عند طلب العديد من المنتجات ، يمكن للمشتري اختيار اللون والحجم والتغليف ، إلخ. إذا كانت التشكيلة الخاصة بك تتضمن مثل هذا الاختيار ، فلا تنس إضافة الميزات المناسبة. من الغريب طلب تي شيرت أو جينز بدون القدرة على تحديد مقاسك.

حجم الرسم البياني

واحدة من المخاوف المشتركة عند طلب الملابس على شبكة الإنترنت - الحجم لن يصلح. إزالة هذا الاعتراض ورعاية المشتري عن طريق وضع الرسم البياني للحجم على بطاقة البند.

من أجل عدم التحميل الزائد للبطاقة ، يمكن ترتيب الجدول على صفحة منفصلة أو في نافذة منبثقة (عن طريق وضع رابط بجوار كتلة اختيار الحجم).

"15 أخطاء متكررة عند تطوير متجر على الإنترنت"

معلومات الشحن

للحصول على وصف تفصيلي لطرق التسليم والتعريفات على الموقع ، عادة ما يكون هناك صفحة منفصلة أو قسم كامل. يجب ألا تكرر هذه المعلومات تمامًا في البطاقة - اطبع هناك النقاط الأساسية حول الجغرافيا والمصطلحات والميزات.

طرق الدفع

كما هو الحال مع التسليم ، ليست هناك حاجة لنشر وصف مفصل لطرق الدفع على البطاقة. حدد الطرق الشائعة وقم بإعطاء رابط للصفحة بمعلومات كاملة. لذلك سوف تزيل اعتراض آخر.

الضمانات

الضمانات تزيد من ثقة العملاء المحتملين. أعتقد أنه يمكنك ضمان المشتري.

يعتمد ذلك على توقعات واهتمامات الجمهور المستهدف ومنتجات محددة وقدراتك. لذا فإن "M.Video" يضمن أفضل سعر وصرف "بدون مشاكل" في غضون 30 يومًا.

لا تخلط بين الضمانات التي تعطيها للمشتري مع ضمان الشركة المصنعة. كلاهما مهم ويعملان من أجل الثقة ، لكن الأخير لا يعتمد عليك.

عودة السياسة

مضمونة لشروط عودة المشتري المنصوص عليها في قانون "حماية حقوق المستهلك". ومع ذلك ، ليس الجميع يعرفه ويحترمه.

من الأفضل عدم تخمين شخص - لكن هل سيتعين عليك مقاضاته لمدة شهرين؟ حدد على الفور الشروط التي يمكن بموجبها إعادة الأموال. هذا ينطبق بشكل خاص على عمليات الشراء باهظة الثمن.

الترقيات والخصومات

العروض الترويجية والخصومات - طريقة كلاسيكية لتحفيز المبيعات. يجب ألا تقل المعلومات المتعلقة بها عن الاسم والصورة والسعر والدعوة إلى اتخاذ إجراء.

فيما يلي بعض الأمثلة على تصميم بطاقة المنتج.

يرى المشتري على الفور الفوائد ، وهذا يؤثر على قرار الشراء

علامات التسويق

يهدف هذا العنصر إلى جذب انتباه المشترين إلى المنتجات الفردية في الكتالوج. ومع ذلك ، فإن البطاقة لن تكون أيضًا علامة "Bestseller" و "New" و "Hit sales" وغيرها.

فتات الخبز

يجب أن يكون هذا العنصر في جميع صفحات موقع متعدد الصفحات ، بما في ذلك بطاقات المنتج. يخدم للملاحة ، ويساعد الزائر للوصول بسرعة إلى القسم المطلوب.

إذا كان شخص ما لا يناسب منتجًا معينًا لسبب ما ، فسيكون قادرًا على الوقوع سريعًا في الفئة بفتات الخبز والنظر في عروض مشابهة.

الأدلة الاجتماعية

يمكن أن يكون التقدير من قبل مشترين آخرين أو معلومات حول عدد الأشخاص الذين اشتروا منتجًا مؤخرًا حافزًا إضافيًا للشراء. المنطق بسيط - إذا كانت البضاعة غالباً ما يتم شراؤها وتقديرها ، فهذا يعني أنها جيدة وتستحق أموالها.

توصيات

الكتل "الموصى بها" أو "مع هذا المنتج أيضا شراء" تأخير الزائر على الموقع وزيادة متوسط ​​الشيك.

إذا كان شخص ما يناسب هذا المنتج بعينه ، في مثل هذه الوحدات ، يمكنه رعاية شيء آخر. إذا لم يكن كذلك ، ابحث عن المنتج المناسب.

المنتجات التي تم عرضها مؤخرًا

كتلة "لقد شاهدت للتو" لا تسمح للمشترين بنسيان سبب قدومهم. يوفر انتقالًا سريعًا إلى المنتجات ذات الاهتمام ، مما يزيد من احتمال الشراء.

أزرار الاجتماعية

هناك حاجة إلى أزرار الشبكات الاجتماعية بحيث يمكن للشخص إرسال رابط إلى بطاقة على الحائط بسرعة ، على سبيل المثال ، حتى لا ينسى. أيضًا ، نواجه بعض المنتجات التي يحتاجها الأصدقاء أو المعارف.

انسخ الرابط طويل وكسول مبتذلة ، مع مشاركة أزرار أسهل وأسرع للمشاركة.

المفضلة

الناس لا دائما شراء البضائع على الفور. في كثير من الأحيان نذهب إلى الموقع لمشاهدة فقط. يحتاج شخص ما إلى الانتظار للحصول على راتب أو استشارة.

امنح المشترين الفرصة لإضافة المنتج إلى مفضلاتك ، لذلك لا يتعين عليك البحث مرة أخرى.

التعليقات

من المهم للعملاء معرفة رأي أولئك الذين استخدموه بالفعل في المنتج. ينطبق هذا بشكل خاص على المستخدمين عديمي الخبرة الذين يشترون شيئًا ما لأول مرة.

في هذه الحالة ، نفهم جميعًا أنه لا يوجد أي مثال مثالي. لذلك ، في المراجعات ، لا نبحث عن قصائد جديرة بالثناء إلى المتجر / الشركة المصنعة ، ولكن عن الفروق الدقيقة والتفاصيل التي نود أن نعرفها مقدمًا. قد لا تكون حقيقة أن مشترًا واحدًا يعتبر مساوئًا للثاني مهمًا جدًا.

مثال جيد: التكنولوجيا والإلكترونيات. أحد المستخدمين هم بطاقة فيديو قوية وصوت احترافي مهم. بالنسبة للآخرين ، فإن الشيء الرئيسي هو أن التهمة تستمر لفترة طويلة.

يجب أن لا تكتب ملاحظاتك بنفسك أو أن تطلب منها أن تكون. دائمًا ما يكون ملحوظًا ولا يفيد العملاء أو المتجر.

مقارنة مع غيرها من المنتجات

القدرة على اختيار العديد من المنتجات ومقارنة خصائصها مريحة. خاصة بالنسبة للمنتجات التي تحتوي على الكثير من الفروق الدقيقة: أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون وما إلى ذلك.

كود المنتج

غالبًا ما يكون هذا العنصر ضروريًا لمديريك وأتمتة العمليات. يعمل رمز العنصر الفريد لكل منتج على تبسيط المعالجة واختيار الطلبات.

ومع ذلك ، يكون في بعض الأحيان أكثر ملاءمة للعملاء للبحث عن المنتج المناسب بين العديد من المنتجات من نفس النوع عن طريق الرمز.

وأخيرا ، اختبار - اختبار

من الضروري اختبار وجود أي عناصر ، وكذلك لونها وحجمها وموقعها. ستُظهر الاختبارات المختصة فقط التغييرات التي تؤدي إلى زيادة التحويل والمبيعات وأيها تلحق الضرر بالمتجر عبر الإنترنت.

شاهد الفيديو: The Vietnam War: Reasons for Failure - Why the . Lost (شهر فبراير 2020).

Loading...

ترك تعليقك