لماذا فيسبوك القيمين حقن المواضيع الصحيحة

الذهان الشامل - علامة على التصميم الناجح للشبكات الاجتماعية

هذه المرة تقارير الرقابة مقنعة.

تحدث فضيحة جديدة حول الرقابة على Facebook. أخبر العديد من منسقي الأخبار السابقين في مدونة Gizmodo التقنية عن كيفية قيام الشبكة الاجتماعية "باختلاس" بعض المواضيع وترويج الآخرين (عمال فيسبوك السابقين: قمعنا أخبار المحافظين بشكل روتيني بقلم مايكل نونيز).

في عام 2014 ، افتتح Facebook قسم "شعبي" (الاتجاهات ، الوحدة النمطية على صفحة الشبكة الاجتماعية في أعلى اليمين) ، والتي تعكس موضوعات الفيسبوك الأكثر شعبية. يتم مساعدة الخوارزمية من قبل فريق خاص من المنسقين الصحفيين. وإذا كانت الخوارزمية صعبة بما يكفي للوقوف على هذا التحيز ، فلا يمكن الشك فيه إلا ، ثم تضيف المادة المضافة إلى الإنسان إمكانية التدخل التحريري.

والعامل البشري جيد لأنه يترك الشهود. أخبر موظفو Facebook السابقون Gizmodo أن القائمين بمنع Trending من الظهور أمام الجمهور المحافظ من الظهور في Trending ، حتى لو تمت مناقشة هذه الموضوعات "عضوًا" بشكل نشط في Facebook. أحد المحافظين السابقين ، الذين أعجبوا بما كان يحدث ، احتفظوا بسجلات للمواضيع المحجوبة. في رأيه ، خلقت هذه الأقفال تأثير تقشعر لها الأبدان للأخبار والمناقشات التي تهم الجزء المحافظ في المجتمع.

بالإضافة إلى ذلك ، قال المنسقون السابقون إنهم تلقوا تعليمات حول "الحقن" المصطنع لبعض الموضوعات ، حتى لو لم تكن الخوارزمية موصوفة بهذه الموضوعات ، أي أنها لم تحظى بشعبية كافية في فيسبوك. وبالتالي ، يُزعم أن "عمليات الحقن" الخاصة بالأخبار قد نُفِّذت من أجل الحركة الاجتماعية لـ Black Lives Matter ، والتي نشأت ذات مرة في Fabsuk وكانت مدعومة من مارك زوكربيرج شخصيًا.

إذا كان كل شيء على ما يرام ، فإن وحدة Trending لا تعمل كمرآة ، ولكن كمحرر ، لا يعرض صورة للعالم ، ولكن رأي المحررين حول ما ينبغي أن يكون عليه الأمر.

مارك زوكربيرج ينكر كل شيء

في الوقت نفسه ، أعلن مارك زوكربيرج في أبريل في مؤتمر F8 الحياد السياسي ومبدأ عدم تدخل Facebook. وعلى الرغم من أنه لم يذكر دونالد ترامب ، إلا أن المراقبين يربطون بيانه بمناقشة داخلية حول الموقف من ترامب.

والحقيقة هي أنه في مارس ، خلال التصويت الأسبوعي للموظفين حول السؤال الذي يجب طرحه على زوكربيرج ، احتل المركز الخامس السؤال "ما هي المسؤولية التي يجب أن يتحملها فيسبوك لمنع ترامب من الفوز في الانتخابات؟" (بمعنى آخر ، إنهم يدركون قدرتهم. لكنهم ينكرون تحيزهم.

بالطبع ، تحولت الشكوك التالية حول التحيز بشكل منطقي إلى اتهامات للرقابة. لكن الرقابة بسيطة للغاية التشخيص. في رأيي ، يجب تحليل ظاهرة التسخين الانتقائي والتبريد لبعض الموضوعات على ثلاثة مستويات - ذاتية وأخلاقية و "نظام بيئي".

أوقد "Facebook": العامل البشري

يلاحظ مؤلف المقالة في جيزمودو ، مايكل نونيز ، متحدثًا مع تعليقات على قناة سي إن إن (هل يخضع موقع Facebook للرقابة على الأخبار المحافظة؟) يلاحظ أن الشباب والخريجين الجدد من المؤسسات التعليمية النخبة من جامعة آيفي (8 من أغنى الجامعات الخاصة في الشمال الشرقي) يعملون كمنسقين للخوارزمية في برنامج Trending. العمر والخلفية التعليمية تشكل الميول الشخصية المقابلة ، بما في ذلك في السياسة. يمكن افتراض أن المتعاطفين المحافظين لديهم فرصة ضئيلة لاختراق صورتهم للعالم.

ولا شيء يمنعهم من التعبير عن هذه التعاطفات إذا لم يتم توضيح الصمامات بأي شكل من الأشكال من خلال قيود داخلية خاصة أو أخلاقيات مهنية ، والتي تطورت (على الأقل ظهورها) في وسائل الإعلام التقليدية. وهنا تنشأ مشكلة أخلاقية عالمية - ينتقل تشكيل جدول أعمال الأخبار إلى أشخاص لا تمثل الأخبار مهنة لهم ولا يوجد حاشية أخلاقية فيما يتعلق بالمحتوى (باستثناء عدم التدخل السيئ السمعة في التعبير عن أنفسهم للمستخدمين).

فيسبوك كيندل: عامل أخلاقي

ينتقل تشكيل أجندة الأخبار من المحررين ذوي الخبرة من وسائل الإعلام ، الفاسدين ، ولكن تحت سيطرة النخب السياسية ، إلى "غير المبدئي" وخالي من المهنيين الاجتماعيين الشباب من وادي السيليكون. يمكن للمرء أن يتحدث بشكل تعسفي عن فساد الصحفيين والرقابة في وسائل الإعلام ، ولكن في هذه الصناعة هناك على الأقل بعض الأفكار حول الأخلاقيات المهنية والموقف السلبي تجاه الرقابة. المتطلبات الاجتماعية ، التي طورها المجتمع لمدة 400 عام وضعت على وسائل الإعلام ، لشركات تكنولوجيا المعلومات التي تدير تيرابايت من المحتوى الاجتماعي هي ببساطة لا يمكن تمييزها.

تعلن المنصات عدم التدخل في المحتوى من أجل تأكيد حالتها المحايدة ("الأداة محايدة") وتجنب المسؤولية غير الضرورية عن كل شيء يكتبه المستخدمون. ونتيجة لذلك ، فإن الشياطين في هذه الدوامة من الحياد المُعلن تضخمها ، مقارنةً بالرقابة أو التحيز في وسائل الإعلام التقليدية هي روضة أطفال. الفجور غير أخلاقي. ستكون المنصات أكثر أخلاقية إذا لم تنكر ، ولكنها تدرك مخاطر التحيز. ثم يتعين علينا تشكيل آليات الرقابة الأخلاقية والتنظيمية ، كما حدث مع الصحافة.

وفي الوقت نفسه ، فإن القوة الرابعة تمر بلا هوادة لهم. ما يدق جرسك باستمرار ، على سبيل المثال ، إميلي بيل ، مديرة مركز الصحافة الرقمية في جامعة كولومبيا. وأشارت إلى أن وسائل الإعلام تعتمد بشكل كبير على الابتكارات التكنولوجية ، في حين أن وادي السيليكون لا يخدم الصحافة ، لكنه يعترضها. (وادي السيليكون والصحافة: المكياج أو الانفصال؟) "لم تعد مساحة الأخبار مملوكة لوسائل الإعلام. لم تعد الصحافة مسؤولة عن تزويد الجمهور بالقصص. تدار المجال العام الآن بواسطة عدد صغير من الشركات الخاصة الموجودة في وادي السيليكون" ، كما تقول إميلي بيل. من خلال ابتكار أدوات ملائمة وتشجيع العالم بأسره على النشر ، تكتسب المنصات أهمية اجتماعية ، والتي لم تكن معناها ونيتها منذ البداية. وسائل الإعلام التقليدية لا تفهم ما يخسرونه ، ولا يفهم وادي السيليكون ما يخلقه ".

من خلال عدم قبول المسؤولية المرتبطة بتوزيع المحتوى "المستخدم" ، فإن المنصات الاجتماعية والبحثية ، استغل عن طيب خاطر التأثير والرسملة الناتجة عن توزيع المحتوى. وبينما لا توجد طرق لزرع حبات الأخلاق "التحريرية" على الأقل.

فيسبوك يؤجج: عامل النظام الإيكولوجي

أدلة مثيرة للاهتمام ينزلق إلى اعترافات القيمين السابقين على Facebook. كان لدى مديري هذا القسم إحساس معين بالأهمية - في الواقع ، افتتاحية بحتة. لقد فهموا أنه الآن الأكثر نقاشًا ساخنًا من قبل المجتمع و يجب ناقش في الفيسبوك. وقال المنسق السابق: "قيل لنا إنه إذا كان الموضوع في افتتاحيات عشرة مواقع رائدة ، مثل سي إن إن ، أو نيويورك تايمز ، أو بي بي سي ، فهذا يعني أنه ينبغي لنا أن نحقنه". إذا كان الموضوع قد جذب انتباه النشرات الإخبارية المهنية ، فعندئذ يكون الجو حارًا. حتى إذا كان جمهور Facebook نفسه لا يناقشه فعليًا.

على سبيل المثال ، كانت مناقشة الخطوط الجوية الماليزية المفقودة أو الهجوم على تشارلي إبدو في فيسبوك ضيقة. بدا Facebook أكثر شاحبًا في هذا السياق من Twitter ، حيث تم تفجير حريق الأخبار الساخنة من خلال علامات التجزئة على الفور. "إذا كان الموضوع قد استحوذ على Twitter بالفعل ، ولكنه لم ينتشر بعد على Facebook ، فيمكنهم الصراخ علينا" ، يشهد على المنسق. لا ينبغي أن يبدو Facebook وكأنه شبكة ذات انتشار بطيء للأخبار المهمة خاطئ. بحاجة الى مساعدة

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يبدو Facebook وسيلة مناسبة لإجراء مناقشات قوية ومهمة. على سبيل المثال ، توقف المستخدمون عن الحديث عن سوريا ، متعب وغير مهتم. ولكن من دون سوريا ، التي تناقشها النخب السياسية والإعلامية ، يبدو فيس بوك خفيفًا ، كما لو كان حزبًا مدرسيًا ، وليس منصة عالمية للمناقشة. لسبب ما ، من الضروري للغاية أن يناقش Facebook سوريا بشدة. على الرغم من أنه من الواضح أن سوريا نفسها في نفس الوقت - لذلك ، خرطوشة قابلة للاستبدال. إنها ليست حتى ترامب ، فيما يتعلق بمن قد يكون لدى مشرفي القسم بعض المشاعر الشخصية على الأقل.

في النهاية ، سعياً وراء أفضل الموضوعات الممكنة للإحماء ، يتعين على المنسقين ببساطة البدء في تخمين الموضوعات وزرع أهميتها ذاتيًا. تماما مثل المحررين وسائل الإعلام.

هذا الجهد الذاتي لتسخين النشاط هو ، في الواقع ، شرط موضوعي للنظام الإيكولوجي. تحولت القيمين على أن تكون ليست المنتجين أهمية بقدر ما صكهم. قال ماكلوهان أن الرجل ، مثل النحل للزهور ، أصبح عضوًا في الجنس للآلات ، لأنه يساعد الآلات على التكاثر (حتى يتعلمون). وبنفس الطريقة ، أصبح الناس جهازًا جنسيًا للمعلومات - النحل ، الذي يحمل حبوب اللقاح من خلال الآثار الجانبية لنشاطهم ، وهذا هو ما يدعم النظام البيئي. "هدف" النظام البيئي ليس التأثير على النحل على الإطلاق وليس تنظيم النحل وفقًا لخطة المؤامرة. الهدف هو الحفاظ على أقصى نشاط للنحل. كيفية تحقيق نشاط النحل؟

تسامي التحيز السياسي ، وتسامي العاطفة بشكل عام ، هو سمة غير قابلة للتصرف ، وشاملة من الشبكات الاجتماعية. في النظام الإيكولوجي القائم على القص ، أي عند نشر المعلومات ، تريد المعلومات أن تنتشر وتسعى / تخلق أفضل الآليات لذلك. يزدهر نظام المشاركة البيئي بشكل أكبر عندما يكون لديه عدوى فيروسية.

علاوة على ذلك ، الذهان الجماعية هي تتويج للتماسك الاجتماعي وعلامة على التصميم الناجح للشبكات الاجتماعية. على سبيل المثال ، عندما تقتحم "Facebook" الروسية المشاحنات ، تصل مشاركة المستخدم إلى أعلى مستوياتها. تضاء أكاليل الأعياد على وحدة Zukerberg الوهمية. ليس لأن زوكربيرج يريد ذلك ، ولكن لأن المخلوق الذي خلقه يريده.

الحكم المرجح - النحل البطيء. يطير ببطء ، تعاني قليلا. بحاجة إلى ارتفاع متوسط ​​درجة الحرارة في المستشفى. يجب ارتداء شياطين ماكسويل في قوارير كالجنون ، بحيث يكون كل مكان حارًا قدر الإمكان. بالمعنى الدقيق للكلمة ، المنشور ، غير قادر على "ربط" ، يتخلى عن نفسه. المعنى الوحيد للنفس المنشور هو التنشئة الاجتماعية ، والتفكير في الآخرين ، أي في إنتاج الرنين. هذا ما تغريه الشبكة الاجتماعية من النحل. الآخرين يتردد صداها ، لذلك أنا موجود. يغذي النظام البيئي التلقيح النحل مع إمكانية التنشئة الاجتماعية السريعة.

لهذا السبب كان هناك الكثير من المعارك العصبية حول يوم النصر في الفيسبوك. في التواريخ الحساسة ، يلمس المستخدمون حتما الموضوعات الحساسة. المستخدمون الهائلون ، آلاف الآلاف ، - يفعلون ذلك بمهارة أكبر ، وهذا هو السبب في أنهم آلاف الآلاف. إنهم رهائن لجوقة الرنين الخاصة بهم ، يجب أن يطعموها بأصواتهم الممكنة.

للسبب نفسه ، وليس فقط عن طريق التآمر أو التحريض ، فإن وسائل الإعلام التقليدية تلقي أيضًا مواضيع ذات إمكانات كبيرة لرد الفعل. ولكن سرعة التسامي في وسائل الإعلام الإذاعية صغيرة ، لذا فهي منفصلة تقنياً عن جمهورها. والشبكات الاجتماعية تخلق مرقًا مثاليًا للمغذيات من أجل المشاركة الفيروسية وأعلى أشكالها - التسامي العصبي للموضوعات الحساسة. في الواقع ، في الشبكات الاجتماعية ، يشكل الناشر والجمهور وسيلة واحدة. العدوى الفيروسية المصحوبة بحمى المريض ونوباته هي حالة طبيعية وحتى "مرغوبة" لهذه البيئة.

حتمية الشبكات الاجتماعية

من غير المرجح أن تسترشد الأنظمة الأساسية مثل Facebook بهذه الاعتبارات. إنها لا تنفذ إلا التصميم الذي وضعته طبيعتها: الشبكة تبرد دون أمراض فيروسية. لذلك ، يجب على القيمين أن يدعموا وينمووا ويزرعوا الفيروسات: فليس من أي شيء يستخدمون مصطلح الحقن.

في الوقت نفسه ، ينضج التسييس حتما في البحث عن الموضوعات والآليات الأكثر ملاءمة للتسامي. في الواقع ، في موضوع سياسي ، يتم تحقيق الشخص ككائن اجتماعي بشكل أكمل ، وتغطية رنين الموضوعات السياسية أكبر بكثير من تلك الخاصة بالشخصية والأسرية. كل مستخدم موثوق به محكوم عليه ببساطة بالركب والاسترخاء في سوريا ، لأن المهندس تريهوف كان مصيرًا أن يتحدث عن لحظة دولية في تجمع حاشد على شرف إطلاق ترام ستارغورود. فقط الآلاف من الآلاف يجب أن يعترفوا بمثل هذه سوريا وبتعبيرات مثل أن المعلقين يندلعون ويشتعلون فيها النيران ، لوضعها بلغة قديمة. ماذا يمكن أن نقول عن أكثر المستخدمين استخداما للشبكة الاجتماعية - عن عدم ملاءمتها. إنه رهينة نشاط نحله وحجم منصته.

عندما تكون مؤشرات النشاط مهمة ، يكون الاحماء أمرًا لا مفر منه بالنسبة لتلك المؤشرات ، حيث يكون الاحترار أمرًا لا مفر منه ، ويظهر اختيارهم ، وحيثما يظهر الاختيار ، تكون الرقابة ممكنة هناك. الرقابة هي أحد الآثار الجانبية التي تنشأ أثناء تنفيذ مهام تطوير الشبكات الاجتماعية على نطاق أوسع.

بعد هذه الحجج ، سئلت في كثير من الأحيان: ماذا أفعل ، ما هو المخرج؟ لا تهتم. قد لا يكون الخروج. ما الذي يمكن أن يفعله أحد أعضاء الجنس مثل النحل؟ حسنا ، لا تكون نحلة. هناك حل: "التبديل - حقيبة ظهر - التايغا". لكنها لن تعمل من أجل الجميع ، ولن تؤثر على الحالة العامة للنظام الإيكولوجي. العمل الوحيد المجدي هو أن نعرف. محو الأمية الإعلامية هي مفتاح النظافة الشخصية الشخصية. لا يكاد يكون من الممكن طلب شيء ما على مستوى التنظيم.

ربما لا تزال المنصات البحثية والاجتماعية تدرك يومًا ما قوتها التحريرية من أجل تحمل مسؤولية المصاحبة. على الرغم من أنه ليس من الواضح تماما لماذا يجب عليهم فعل ذلك.

ومع ذلك ، في الانتخابات الأمريكية: الجمهوريون يتمسكون بزوكربيرج

وفي الوقت نفسه ، تكتسب الفضيحة زخماً. بعد أكبر وسائل الإعلام غير المكتتب بها حول الكشف عن Gizmodo ، أرسل السناتور جون ثون طلبًا رسميًا إلى مارك زوكربيرج لطلب توضيح ما إذا كانت الشبكة الاجتماعية منعت حقًا بعض المواضيع وروجت لموضوعات أخرى.

لقد أجاب قادة Facebook بعد المقال في Gizmodo بالفعل على اتهامات الرقابة: يقولون ، الافتراء ، لا يوجد شيء من هذا القبيل. علاوة على ذلك ، استجابوا بتنسيق مريح للبيانات حول مبادئهم الأخلاقية العالية ، كما فعل ، على سبيل المثال ، توم ستوكى ، نائب رئيس الشركة المسؤول عن موضوعات الاتجاه. بشكل عام ، أدلى ببيان رد في الفيسبوك له دافئ (مارك زوكربيرج كان من بين أكثر من يحب). ولكن إذا بدأت الإجراءات الرسمية ، فإن تنسيق الاتصال سيكون أقل راحة. سيتعين علينا الإجابة عن أسئلة محددة ، بدلاً من بث بيانات رسمية. يسأل السناتور ، على وجه الخصوص ، أن يخبرك كيف يتم تنظيم عمل قسم Facebook ، وما إذا كان المنسقون يتلاعبون حقًا بالمحتوى في موضوعات Trending ، وما نوع التحقيق الذي أجراه Facebook نفسه فيما يتعلق بالاتهامات وما هي التدابير التي اتخذت ، وكيف تبدو تعليمات المنسقين ، وما هي القائمة " القيت في "وسحبت من أجل لفترة معينة.

في الولايات المتحدة ، تقترب الانتخابات ، وبالطبع يواصل الجمهوريون قبضة الموت. يقولون دائمًا أن وسائل الإعلام متحيزة تجاههم ، ولكن هذا هو الحال. إذا استغلوا زوكربيرج ، فيمكنهم ، على سبيل المثال ، الذهاب إلى جلسات مجلس الشيوخ ، ثم إلى التنظيم. بالمناسبة ، جون تيون المذكور أعلاه ، ليس سيناتوراً عادياً ، بل هو رئيس لجنة ملف شخصي (حول التجارة والعلوم والنقل). أي أنه يمكن أن يصر على أن قضايا تنظيم حرية التعبير في الشبكات الاجتماعية تقع تحت إدارته.

كما أشار جيمس وارين في مراجعته الصحفية لـ Poynter (المشكلة الحقيقية (أو المشاكل) مع Facebook 'Trending Topics') ، فإن كل من المحافظين ووسائل الإعلام التقليدية لا يحبون Facebook ويخشون ، وليس بدون سبب. إذن الأول سيطلق العنان للسبب إلى أقصى حد ، والثاني سوف يصف بشماتة.

لتجنب تنظيم الدولة وعدم رضا المساهمين ، قد يتعين على Facebook والشبكات الأخرى اعتماد إرشادات تحريرية وقواعد أخلاقية بمعدل متقدم ، أي قبول مسؤوليتها عن سياسات التحرير التي يزعم أنها لا تملكها. لذلك كانت هناك فرصة صغيرة بعد هذه المقالة في جيزمودو ، ستكون هناك بعض التغييرات ، إن لم تكن تكتونية. من غير المحتمل أن تغير هذه القصة طبيعة الشبكات الاجتماعية ذاتها ، ولكنها قد تؤدي إلى تشكيل بعض العوامل الجديدة داخل النظام البيئي. يجب على مارك زوكربيرج أن يقدم إجابة للسيناتور قبل 24 مايو.

Loading...

ترك تعليقك