8 طرق مبتكرة للعودة إلغاء الاشتراك

بغض النظر عن مدى اهتمامك ومفيدة رسالتك الإخبارية ، هناك دائمًا أشخاص يريدون إلغاء الاشتراك فيها. هذا طبيعي. لا حاجة للانزعاج ولوم نفسك على كل الذنوب البشرية. ولكن العودة إلى محاولة المشتركين السابقين هو بالتأكيد يستحق كل هذا العناء. هل تعتقد أنه لن ينجح؟ لا تريد أن تفرض وتفسد سمعتك؟ صدقوني ، هناك الكثير من الطرق للقيام بذلك دون ألم ، وفي بعض الحالات حتى مع فائدة للمستخدم. هو عنهم وسيتم مناقشتها أكثر. لذا ، تعرف على 8 من الردود التلقائية الإبداعية ، بعد تلقي المستخدمين الذين يعتقدون ، ولكن هل يحتاجون إلى إلغاء الاشتراك على الإطلاق؟ تأكد من القراءة حتى النهاية ، لأن رسائل البريد الإلكتروني في الرقم 7 و 8 - حتى الآن هي الأفضل التي رأيتها في حياتي.

1. نظرة جديدة

لنبدأ مع أبسط. بدلاً من إلغاء اشتراك الشخص فورًا في القائمة ، يرسله متجر New Look عبر الإنترنت خطابًا يطلب منه تأكيد تصرفه. ماذا لو تم إلغاء اشتراك هذا المستخدم عن طريق الخطأ؟ بالضغط على زر إلغاء الاشتراك أو قراءة الكلمة بشكل غير صحيح. أي شيء يمكن أن يحدث.

"نحن آسفون لأنك تغادرنا. هل تريد حقًا أن نحذف بريدك الإلكتروني من قاعدة بيانات المشتركين؟ نعم ، لا ، لقد غيرت رأيي."

2. ميجابلان

يمكن تقسيم الرد من القائمة البريدية لشركة Megaplan إلى مرحلتين. في المرحلة الأولى ، ينقر المشترك على زر "إلغاء الاشتراك" ويرى النافذة التالية أمامه:

في ذلك ، يُعرض عليه قراءة الإصدارات السابقة من الرسالة الإخبارية (حتى يكون على دراية بخطأه ويغير رأيه) ، ويعطي رابطًا لتجديد الاشتراك ، وكما هو الحال في جميع الرسائل القياسية من هذا النوع ، اسأل لماذا قرر إلغاء الاشتراك.

في نفس الوقت ، تصل رسالة إلى مشاركة المشترك ، حيث يُعرض عليه مرة أخرى قراءة جميع إصدارات القائمة البريدية والاشتراك ، إذا ألغى اشتراكه فجأة عن طريق الخطأ:

على الرغم من حقيقة أن المستخدم يتلقى ما يصل إلى رسالتين نيابة عن الشركة ، فإن هذا لا يعقد عملية إلغاء الاشتراك. في الواقع ، يحدث ذلك مباشرةً بعد النقر على زر "إلغاء الاشتراك" ، ويتم استخدام الرسائل أعلاه لإعادة المستخدمين الذين غيروا رأيهم أو تم إلغاء اشتراكهم عن طريق الخطأ.

3. Bubigator

إذا كنت تبحث عن أمثلة رائعة لرسائل البريد الإلكتروني "العائدين" ، فإنني أنصحك بالاشتراك في الرسائل البريدية لجميع الكوبونات المعروفة. يعرف هؤلاء الأشخاص الكثير عن هذا النشاط التجاري ، نظرًا لأن حصة الأسد من إيراداتهم تأتي من مشتريات مشتركيهم. انظر إلى الرد الآلي للقسائم المحلية "Bubigator". إنه ببساطة رائع! أسلوب اتصال سهل وغير مزعج ، نسبة كبيرة من الفكاهة وعرض للمشاركة في رسم الهدية مع التوصيل المجاني في روسيا - لن يكون الجميع قادرين على المقاومة.

4. توب شوب

يحدث أحيانًا أن المستخدم يعجبك عمومًا في رسالتك الإخبارية ، لكنه ليس سعيدًا برسائل البريد الإلكتروني المتكررة أو بعض عناوينها. في هذه الحالة ، يعد قرارًا حكيمًا بعدم إلغاء الاشتراك في وقت واحد ، بل إرسال خطاب يمكنه فيه اختيار التردد المفضل للتوزيع والمواضيع التي تهمه. هذا هو بالضبط ما يفعله متجر الملابس الأجنبية عبر الإنترنت Topshop. هل تريد تحديد الموضوعات التي تهمك فقط؟ نعم ، أود الحصول على معلومات حول هذا وذاك. لا تريد؟ حسنا ، سنفتقدك.

5. Molodost.bz

لقد أدرجت جميع المزايا التي تقدمها النشرة الإخبارية ، وطلبت من المستخدم إعادة الاشتراك ، ولم يستمع إليك؟ لذلك لم تكن عاطفيًا بما يكفي ومقنعًا. انتبه إلى رسالة البريد الإلكتروني التي تخطر بالرد ، من شركة "Business Youth". هذا ما أفهمه! الرأس والعواطف والانتباه - ما يصل إلى 4 مكالمات لتجديد الاشتراك.

6. مكتب

من حيث المبدأ ، فإن الرد الآلي من شركة مكتب أجنبي ليس شيئًا خاصًا (وصف بسيط للفوائد وزر "إلغاء الاشتراك") ، لكنه لا يزال يدخل هذه المادة. لماذا؟ بسبب أزرار الشبكة الاجتماعية. إذا نظرت عن كثب ، لم تحث أي من الشركات المذكورة أعلاه المشتركين على الانضمام إليها في الشبكات الاجتماعية. وعبثا جدا. قد يكون من الأسهل للمستخدم أن يتبعك هناك ، بدلاً من استخدام قائمة بريدية.

7. تجميع

حسنا ، الآن اثنين من الفائزين الموعودة. وأولها خدمة الخصم الأمريكية Groupon ، التي تعرض في بريدها الإلكتروني معاقبة Derrick (القائمة البريدية الرائدة) لعدم قيامه بعمله. يقول نص الرسالة: "لقد ألغيت اشتراكك. نحن آسفون لأنك تغادر ... إلى أي حد أنت قوي؟ انظر إلى هذا الرجل؟ هذا هو ديريك. لقد اعتقد أنك تحب تلقي رسالته الإخبارية." ثم يأتي الزر الذي يقول "معاقبة ديريك". ماذا يحدث إذا ضغطت عليه؟ شاهد الفيديو التالي.

8. Hubspot

والثاني من أفضل اثنين من رسائل البريد الإلكتروني الذين قابلتهم عبر الإنترنت مملوكة لشركة Hubspot للتسويق عبر الإنترنت. تتكون الرسالة من عنوان كبير ونص صغير وأزرار شبكات اجتماعية وفيديو.

بالطبع ، الشيء الرئيسي هنا هو الفيديو ، وقريباً ستقتنع بهذا. لكن أولاً ، دعونا ننظر إلى ما هو مكتوب هنا.

"تم حفظ التغييرات التي أجريتها. لقد فاتنا بالفعل العلاقة الوثيقة التي كانت بيننا. ربما تعطينا فرصة ثانية؟ انضم إلينا."

كل شيء يتم بشكل صحيح ، مع قليل من الفكاهة. هناك أزرار الشبكات الاجتماعية. الشيء الوحيد الذي فاجأني هو أنه لا يوجد زر "تجديد الاشتراك". كيف يمكن للمستخدمين الاشتراك لك مرة أخرى بعد مشاهدة هذا الفيديو الرائع؟ آه ، أنت لم تره بعد. بتصحيح:

بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون اللغة الإنجليزية ، أرفق ترجمة مجانية:

"حسنًا ، لقد حصلت عليها. لم تعد ترغب في تلقي رسالتي الإخبارية. هذا أمر طبيعي ... حاولت حقًا أن أشاطرك فقط أكثر المعلومات المفيدة ... وأنا أعلم أنك فتحت رسائلي ، وحتى تعرف الروابط التي تم النقر عليها ... اللعنة ، يبدو أنني مهووس ، أشاهدك ... لا ، أنا لم أتسلق صفحتك على Facebook ، أنا فقط ... حسنًا ، انسى ما قلته ، فقط نسيت ... لا تحذير ، لم أتوقع ... تذكر حلقة الويب الخاصة بي؟ لقد كانت رائعة ... ربما لو كنت قد تغيرت ، كل شيء كان سيختلف؟ أعطني فرصة ... حسنا ، حسناً ، أنا لا تحتاج إلى بريدك الإلكتروني. يمكنك الدردشة على Facebook و Twitter و LinkedIn ... يمكننا فقط أن نبقى أصدقاء ، أليس كذلك؟ لا توجد مشاعر جدية. مجرد أصدقاء. "

***

أعلاه ، نظرنا في 8 طرق مبتكرة يمكنك استخدامها لإرجاع المشتركين. ليس من الضروري نسخها بالكامل ، يمكنك ببساطة رسم فكرة وتحويلها إلى شيء خاص بك. أنا متأكد من أنك قد تتحسن.

ملاحظة ما البريد الإلكتروني الذي أعجبك أكثر؟ لقد أعربت بالفعل عن رأيي ، والآن حان دورك.

شاهد الفيديو: حذف ويندوز 10 والرجوع الى ويندوز 7 او 8 بدون فقدان البرامج (ديسمبر 2019).

Loading...

ترك تعليقك