Shanti-Shanti.rf: كيفية الترويج لمتجر على الإنترنت باستخدام مراجعات الفيديو؟

المحتويات:

    لا الجمال ، فقط مفهوم "الحياة" الفيديو

    نحن نعيش في عصر من ضجيج المعلومات ، عندما يسعى الشخص إلى عزل نفسه عن المعلومات غير الضرورية. لكن خلاصة القول هي أن عددها من سنة إلى أخرى سينمو مثل انهيار جليدي. تبعا لذلك ، فإن الرغبة الإنسانية في أن تنأى بنفسها عن ضجيج المعلومات سوف تزيد فقط. الظروف الصعبة لتوزيع محتوى الأعمال ، أليس كذلك؟ هناك طريقة واحدة فقط للخروج - للعثور على فكرة غير قياسية ، ورقاقة خاصة بك ، للقيام بما لا يفعله الآخرون. ضيوفنا اليوم وحول مصطلح "تسويق المحتوى" سمعت مؤخرًا. ومع ذلك ، فقد بدأوا بتطوير متجر الألعاب الخارجي في الهواء الطلق بمفردهم بمساعدة من (على الرغم من عدم معرفة ذلك). على ما يبدو ، بفضل الحدس ، وجد الرجال الطريق الصحيح ، وبدأوا الانخراط في تسويق الفيديو. كانت الفكرة سهلة للغاية: منتج واحد - فيديو نظرة عامة واحدة. والشيء الأكثر إثارة للاهتمام حول مقاطع الفيديو هذه هو مفهومها الواقعي المطلق: عدم الانضمام ، لا الجمال ، قصة بسيطة وصادقة حول المنتج. لكن لسبب ما قرروا تجسيد هذه الفكرة. كل التفاصيل حول كيفية تطوير المشروع بشكل مستقل في ظروف حديثة صعبة - في مقابلة مع أندريه كولوميتوف ومكسيم أورانسكي ، مؤسسي مشروع Shanti-Shanti.rf.

    دينيس: أخبرنا عن المشروع نفسه؟

    أندرو: ظهر مشروع Shanti-Shanti.rf منذ عام ونصف. بدأنا بنشاط في إشراكهم في أكتوبر 2013. ولكن ، بطبيعة الحال ، ظهرت فكرة الأعمال التجارية الخاصة بها حتى قبل ذلك. قبل بدء المشروع Shanti-Shanti ، جربنا شيئًا ما طوال الوقت. ذهب ماكس بنشاط إلى جميع أنواع الحفلات التجارية والتدريبات والتدريب ، وشاركه انطباعاته معي بشكل دوري و "ركل" مني. درسنا الأفكار التجارية المختلفة. لقد أرادوا تقديم خدمة البريد السريع ، وإطلاق وكالة أحداث ، وبيع المنازل للقطط ، بشكل عام ، جربوا أفكارًا مختلفة (حتى بيع أحذية إيجيفسك والقوارب الإذاعية والقهوة الخضراء). كانت تقنية المبيعات بسيطة للغاية: في Avito نشروا إعلانات مثل هذا: "غداً سأذهب إلى أفغانستان ، أبيع بنصف السعر ، فقط أخذه". لكن في النهاية ، لا شيء مما حاولنا ، لم نذهب. حسنًا ، اتضح أن إحدى السلع التي بدأنا في التعامل معها كانت خيامًا سياحية. ولدهشتنا ، بدأوا في استدعاء الخيام.

    الأقصى: لقد نسيت الأساور البعوض. اشتريناهم وذهبنا إلى الغابة للاختبار. كما اتضح ، أنها تعمل مثيرة للاهتمام للغاية. كنت تضع سوارًا على ذراعك - ولديك إحدى يلدك وعضت يديك الأخرى.

    أندرو: نعم ، ذهبنا إلى الغابة على دراجة ليلا ، بحثا عن البعوض هناك لاختبار الأساور. الأساور لم تذهب ، لكن الخيام ذهبت على الفور ، وبدأنا بالتدريج في موضوع المعدات الخارجية. في البداية ، كنا نفتتح متجراً على الإنترنت للموضوعات السياحية مع مجموعة صغيرة ، ولكن أفضل المنتجات - تم اختبارها على أنفسنا ، مع مقاطع فيديو جيدة لكل منتج. لقد وجدوا موردين ، وبدأوا في تخطيط البضائع ، لكن كان من الصعب العمل بهذا الشكل - كان الطلب منخفضًا. وبدأنا في بناء قاعدة بيانات للبضائع بسرعة.

    دينيس: وكيف جاء الاسم؟

    أندرو: حسنا ، هذا هو من وقت بيع الأساور البعوض. البعوض غضب الناس ، غضب. في ذلك الوقت ، استمعنا إلى الكثير من الموسيقى الهندية. في الهندوسية ، هناك مفهوم "شانتي" - حالة من السلام والوئام. كانت الرسالة بسيطة: شراء الأساور البعوض ، والتخلص من العواطف السلبية غير الضرورية. لقد رفضنا بيع الأساور ، لكن النطاق (وبالتالي ، العلامة التجارية) كان متأخراً بالفعل عن التغيير.

    دينيس: ماذا حدث بعد ذلك؟

    أندرو: ثم بدأوا في الانتقال إلى موردين مختلفين لملء كتالوجاتهم قدر الإمكان. ذهبوا إلى متجر "Splav" ، في جولة Nova ، إلى الشركات المصنعة الأخرى.

    الأقصى: علاوة على ذلك ، بدأ كل شيء عن طريق الصدفة. عدت من شبه جزيرة القرم في الخريف ، وذهبت إلى متجر محلي للمعدات السياحية في سيمفيروبول ولم أستطع كبح جماح نفسي - اشتريت حقيبة تحمل على الظهر Tatonka الصغيرة ، والتي يمكن أن تطوى في نفسها. وبسرعة ، حرفيًا قبل نصف ساعة من القطار ، قام بعمل شريط فيديو عنه وكتب إلى Andrey حتى يذهب إلى ممثلي هذه الشركة ، ويمكننا إضافة منتجاتها إلى قائمة أسعارنا.

    أندرو: نعم ، لقد انتهى الأمر بممثلي Tatonka. واتفقوا على الفور معهم على أننا سوف نأتي إلى مستودعاتهم لاستعادة جميع منتجاتهم بسرعة.

    دينيس: هل سمعت شيئا عن مصطلح "تسويق المحتوى"؟

    الأقصى: اذا حكمنا من خلال هيكل المصطلح ، هذا هو التسويق على ما يبدو ، مبني على توزيع المواد المفيدة للجمهور؟

    دينيس: إذا التبسيط في القول ، ثم - نعم. وفي هذا الصدد ، لدي سؤال: هل اعتمدت عمداً على إنشاء وتوزيع مراجعات فيديو للبضائع التي تبيعها ، أم كان قرارًا حدسيًا؟

    الأقصى: جزئيا ، كان قرارا واعيا ، ولكن جزئيا كان قرارا بديهية. وفقا للأسطورة ، كان منديليف ، الجدول الدوري للعناصر الكيميائية ، لديه حلم ، لكنها كانت تستطيع فقط أن تحلم بشخص فكر في هذه المشكلة ليلا ونهارا. كان مثل هذا: لقد كنا نبحث عن نوع من الرقائق لفترة طويلة ، ودرس الأدب التجاري (نفس "استراتيجية المحيط الأزرق") ...

    أندرو: كيف توصلنا إلى مراجعات شرائح الفيديو الرئيسية الخاصة بنا لكل عنصر تم بيعه؟ كنا رائعين وفعلنا كل ما هو صواب. ولكن كيفية تكرارها ، وجعل رقاقة أخرى - نحن لا نعرف :)

    الأقصى: نعم ، كنا نبحث عن نوع من الرقاقات. في البداية ، كالعادة ، حاولوا العثور عليه في التسعير ، في مجموعة متنوعة ، ولكن بطريقة أو بأخرى أخذوا الفيديو نفسه. وفهموا - هذا هو ، وهذا هو رقاقة لدينا. لكن حتى ذلك الحين لم نفهم القوة الحقيقية لهذه الخطوة. هنا هو الشيء. هناك ، على سبيل المثال ، متجر جيد على الإنترنت. هناك أنها تجعل الصور إنتاج جيد للبضائع. ثم يعمل المصمم مع هذه الرسوم التوضيحية. ثم كل شيء بدقة جيدة وضعت على الموقع. لكن عندما تنظر إلى صورة عالية الجودة تم إعادة لمسها لمنتج ما ، فأنت تدرك أن هذه الصورة في الواقع لا علاقة لها بالحياة الحقيقية. بالنظر إلى بطاقة المنتج هذه ، لا يمكنك استخلاص أبسط الاستنتاجات وضرورية. وأنت تقول لنفسك: المصور جيد ، والقائد جيد ، لكن ماذا بحق الجحيم هو هذا المنتج؟ وكيف ينظر من هذه الزاوية ومن جهة أخرى؟ ما هو بطانة في هذه الحقيبة؟ وما هو نسيج اللمس من هذه السترة؟

    أندرو: نعم ، رأيت شخصياً كيف قام موظفو أحد موردينا ، قبل التقاط صور للخيمة ، بضربها بالحديد!

    الأقصى: هذا صحيح. لقد أدركنا بشكل حدسي أن الناس لا يحتاجون إلى صور جميلة ، ولكن معرفة مختلفة تمامًا عن المنتج الذي يبحثون عنه. بطريقة ما كنا نصور مقطع فيديو وبعد التصوير ، أدركنا فجأة ما ينبغي أن يكون عليه المفهوم الصحيح: أنت بحاجة إلى عدم تسجيل مقاطع فيديو رائعة الجمال ، ولكن صادقة ، دون أي مسرات بصرية. مقاطع الفيديو ، التي يجب أن نجعلها ببساطة وإخلاص جميع إيجابيات وسلبيات المنتج ، تصف مشاعرنا ، وتُظهر المنتج من جميع الزوايا الممكنة.

    دينيس: كم عدد مقاطع الفيديو التي تقوم بتصويرها حاليًا؟

    الأقصى: تم إنشاء القناة في 9 سبتمبر ، وفي الوقت الحالي ، تم تنزيل 1412 مقطع فيديو. وجهات النظر ، في رأينا ، ليس كثيرا - حوالي 1 مليون دولار. لكننا ننمو طوال الوقت.

    أندرو: بشكل عام ، لدينا ، بالإضافة إلى مقاطع الفيديو نفسها ، الكثير من رقائق التسويق المختلفة. حول أشياء كثيرة لا نعلنها في أي مكان ، لكننا نحاول تقديم شيء لعملائنا ، إلى جانب ما يتوقع أن يتلقاه منا. العديد من هذه الميزات نلقيها على المشتري في هذه العملية. على سبيل المثال ، لدينا مقاطع فيديو ممتنة للعميل: "مرحبًا ، فلاديمير ، نشكرك على شراء هذا المنتج منا ، وما إلى ذلك ..." يتفاعل الناس عادة مع هذا بفتحة مفتوحة: "ما ، مثل هذا ، لقد تقدمت للتو بطلب ، لقد قمت بالفعل بتصوير فيديو لي؟ " يتم شرح كل شيء ببساطة: لقد أعددنا مقاطع فيديو مسجلة ضمن قائمة الأسماء الأكثر شيوعًا ... وهناك الكثير من هذه الميزات. تتمثل إحدى رقائقنا التي تحمل علامة تجارية بالفعل في أننا نقدم خصومات صادقة (وليست ملتوية) على المنتجات الموجودة لدينا في الكتالوج ، ولكن لا توجد تعليقات فيديو عليها حتى الآن. ومع ذلك ، فإننا نعمل في مكانة تنافسية للغاية ، وهناك الكثير من المتاجر على الإنترنت التي تبيع نفسها بنفس الأسعار. تحتاج إلى بناء بطريقة ما عليها.

    دينيس: هل تخطط للعمل على تصوير مراجعات الفيديو؟ هل هناك خطة محتوى لمدة أسبوعين أو ثلاثة أسابيع قبل ذلك؟ هل هناك أي سيناريوهات الفيديو؟

    أندرو: ربما سأمنح الجميع بعض الإحباط. ليس لدينا أي إعداد خاص قبل التصوير أو بعده. وهذا يرجع في المقام الأول إلى عدد المهام التي يحلها كل منا خلال اليوم. في خططنا المكتوبة معلقة الآن ، على سبيل المثال ، أكثر من مائة مهمة تحتاج إلى القيام بها. بالإضافة إلى تصوير الفيديو ، هذه مهام للمواقع ، للتسويق ، لبعض أنشطتنا. إن عدد المنتجات التي نخطط لإجراء مراجعات فيديو لها كبير جدًا بحيث لم يعد إعدادًا خاصًا. كل شيء يولد مرتجلة. ولكن ، مرة أخرى ، سيكون هناك استعراض جيد للبضائع ، وهو أمر مستحيل ، إذا لم يكن لدينا الخبرة في هذا الموضوع ، وهو ما لدينا بالفعل. ولكن ، أريد أن أقول ، مع ذلك ، تقدمنا ​​بشكل خطير للغاية مقارنة بتلك الأوقات التي بدأنا فيها للتو في تصوير مراجعات الفيديو. اعتاد أن يكون مثل هذا: نأتي إلى المورد. انظروا - خيمة معلقة. دعنا نطلق النار على الخيمة. انظروا - شنق كيس النوم. دعونا اطلاق النار على كيس للنوم. بعد ذلك بدأنا في تحليل الطلب على المنتج والتنبؤ به ، وحاولنا إطلاق ما سيطلبه الجمهور. تحليل موقعك ، ودرس إحصاءات وجهات نظر البضائع. وعلى أساس هذا شكلت قوائم المنتجات التي نحتاج إلى مراجعات الفيديو في المقام الأول. ذهبوا بهذه الطريقة. والآن أستطيع أن أقول بالتأكيد أن لدينا مراجعات فيديو لجميع السلع التي يتم طلبها بشكل متكرر. الآن يمكننا تحمل تكاليف اختيار ما يجب تصويره وما لا. في الأساس ، أنا في الإطار ، واخترت ما سأطلقه. أذهب إلى اختيار المنتجات ببساطة: ما نحب ، نطلق النار ، ما لا نحب - لا نزال. بمعنى آخر ، أصبح اختيار المنتجات للمراجعات بديهيًا في الغالب. لكن حدسي ، وأود أن أصدق ، هو نتيجة الكثير من العمل. لديّ نوعًا ما من الذوق للسلع ، ويمكنني التنبؤ بدرجة عالية من الاحتمالات بما يهتم به المستخدمون وما الذي لن يهتموا به. هنا ، على سبيل المثال ، سيكون حامل ثلاثي القوائم لكاميرا الحركة ، مقترنًا بعصا التتبع ، أمرًا مثيرًا للاهتمام. ولن تسبب ملعقة المسيرة التالية الكثير من الاهتمام ، ولن نقوم بإزالة هذا المنتج في الوقت الحالي ... وبالتالي ، فيما يتعلق بخطط الإعلانات التجارية. ليس لدينا خطط. كل شيء يتم بشكل عفوي. هذا زائد وناقص. من ناحية ، ارتجاع دائم متعب ، يتطلب تركيز عال. ولكن من ناحية أخرى ، تتحول البكرات مباشرة. لدينا الكثير من ردود الفعل الإيجابية ، المرتبطة بهذا - نتحدث بلغة بسيطة ومفهومة لجمهورنا. إذا لم نكن نحب شيئًا ما في المنتج ، فسنقول: ربما لا ينبغي لك شرائه ، فابحث بشكل أفضل عن هذا المنتج. لذلك ، بالطبع ، لا أحد يفعل في السوق. لكن بدون سيناريوهات تمامًا لن تنجح - الآن توصلنا إلى استنتاج مفاده أنه ، على ما يبدو ، سيكون من الضروري إنشاء خطة للتصوير لبعض المنتجات المحددة. على سبيل المثال ، لالسكاكين. لقد صنعنا عدة مقاطع عن السكاكين وفقًا لمخططنا المعتاد وواجهنا ، إذا جاز التعبير ، رفضًا خطيرًا للغاية لمراجعات الفيديو الخاصة بنا من قبل Nyfomanov. وهذا الجمهور محدد جدا. "نايفوماني" لا تغفر الأخطاء ، ولا تغفر عدم وجود خبرة في هذا الموضوع. أمام هذا الجمهور ، أدركنا أنه لن يكون من الممكن إدخال هذا الموضوع دون خبرة إضافية وخطة إطلاق نار.

    دينيس: اين انت تصوير كيف تختار الموقع؟

    أندرو: في كل مكان. في الشقة ، في مكتب المورد ، في المتاجر (بإذن من الإدارة) ، في كل مكان. في البداية ، عندما عملنا فعليًا بموجب هذا الأمر ، أخبرنا المشتري عندما جاء طلبه: إما أننا سوف نقدم لك هذا المنتج اليوم بسعر 10 آلاف روبل ، أو نأخذه لبضعة أيام لعمل فيديو ، ونجلبه بالفعل مقابل 8 آلاف. روبل. كثيرا ما سافر إلى المستودعات وعرض غرف الموردين. ترتبط العديد من القصص المضحكة المختلفة بهذا. عند إطلاق النار في مثل هذه الظروف في الإطار تظهر باستمرار بعض الناس الغريب. كان الأمر كذلك أن الجدة وصلت إلى الإطار: "ميلوك ، أين يمكنني شراء الملابس الداخلية؟". أو يأتي الناس أثناء إطلاق النار ويبدأون في طرح الأسئلة: "ما هو وما هو؟". مع هذا ، ما زلنا لا نعرف كيف نحارب. حتى في وقت واحد كانوا يرعون بشكل خطير فكرة أن كل شيء يجب أن يؤخذ في تي شيرت مع النقش: اذهب إلى الإطار ، وضعه على رأسه. الآن نحن نقترب من عمليات إطلاق النار ليس على أساس المبدأ المتبقي: هناك وقت ، دعنا نأخذ شيئًا ما ، ولكن عن قصد. لأول مرة ، استخدموا هذا النهج في الصيف الماضي: لقد أخذوا جميع منتجات شركة Nova Tour ، التي لم يكن لدينا مراجعات الفيديو ، أحضرتها كلها لبضعة أسابيع إلى المنزل الريفي الذي تم تصويره خصيصًا لهذا الغرض وعمل جلسة تصوير. لا تزال مقاطع الفيديو من جلسة التصوير الصيفية موجودة على قناتنا. إذا تم نشر جميع مقاطع الفيديو فورًا على YouTube ، فسيتم إلغاء اشتراك العديد من المشتركين في القناة على الفور ، لأننا ببساطة سنمنع الشريط الشخصي لهم بمقاطع الفيديو الخاصة بنا. نحن ننشر من 1 إلى 5 مقاطع فيديو يوميًا ، ولدينا احتياطي ، حيث أننا الآن نقوم بالتصوير هنا عن قصد بمثل هذه الجلسات. والسهم كبير للغاية ، قبل ستة أشهر على الأقل.

    الأقصى: نعم ، لقد توصلنا إلى هذا النموذج من خلال الاعتبار العملي ، ولكن أيضًا إطلاق النار على مراسلي التلفزيون ذوي الخبرة. لذلك ، حقا ، هو أكثر ملاءمة للعمل.

    دينيس: هل هناك أي أشياء أخرى توصلت إليها عن طريق التجربة؟

    أندرو: هناك ، بالطبع. عند تصوير مراجعة ، يجب أن تقدم دائمًا أولاً. أثناء الفيديو ، نقول مرارًا وتكرارًا عنوان متجرنا على الإنترنت "shanty-shanty.rf". بمعنى آخر ، يجب أن تتذكر دائمًا الجمهور الذي لم تصادفه من قبل. في نهاية الفيديو ، يجب أن تطلب وضع الإعجابات ، إذا كان الفيديو مفيدًا. أشرطة الفيديو هذه حقًا تحصل على المزيد من الإعجابات. وكلما زاد عدد الإعجابات ، سيتم عرض مقطع الفيديو الخاص بنا.

    الأقصى: بالإضافة إلى ذلك ، لدينا العديد من الرسائل التلقائية المختلفة التي يتم إرسالها إلى الحدث. على سبيل المثال ، تذكير مع الدفع. أو شخص اشترى شيئا منا ، بعد أسبوع نسأله: هل أعجبك هذا المنتج؟ هناك قوائم بريدية حول الاستهداف السلوكي: إذا كان الناس قد اشتروا شيئًا منا بالفعل ، فنحن نرسل إليهم معلومات عن هذه الفئة من السلع.

    دينيس: ماذا يحدث بعد تبادل لاطلاق النار؟ ماذا بعد؟ هل هناك postproduction ، نوعا من التثبيت؟

    الأقصى: تقريبا أبدا جبل. لقد بدأنا في ظروف مرهقة للغاية تتمثل في الافتقار المستمر للميزانية لإنشاء قناة فيديو وفقدان هائل للوقت. وقرروا عدم الإزعاج بالجودة ، ولكن في الكمية. بالنسبة لعمليات أعمالنا ، من المهم جدًا إنشاء عدد كبير من المقاطع بجودة لا تقل عن مستوى معين عن إنشاء مقاطع عالية الجودة ، ولكن بكميات محدودة. وإذا حدث نوع من حماقة عند تصوير مقطع فيديو ، فمن الأسهل بالنسبة لنا أن نمحو الملف بالكامل والكتابة فوق الفيديو بأكمله بدلاً من تحميله من التكرارات المختلفة. ما بعد الإنتاج الوحيد هو التوقيع الدقيق لمقاطع الفيديو (يجب دائمًا عرض عنوان المنتج في العنوان) وكتابة الارتباطات التشعبية على المنتجات في متجرنا على الإنترنت عند تنزيل مقاطع الفيديو على القناة.

    دينيس: عن ماذا تطلق النار؟

    الأقصى: Canon EOS 7D + Canon EF-S 17-55 / 2.8 IS.

    دينيس: ماذا يحدث بعد النشر؟

    الأقصى: دورة حياة الفيلم. أولاً ، قاموا بتصوير المواد. ثانياً ، يقوم الشخص الذي تم تصويره بعناية (لا يزال يتذكر أنه كان يصور اليوم) بالتوقيع على كل ملف بحيث يتطابق اسم الملف مع اسم المنتج. ثم يتم تحميل جميع اللقطات على قناة يوتيوب ، حيث لا تزال غير متوفرة لأي شخص. بعد ذلك يمر شخص آخر (مدرب بشكل خاص) ، ويضع الرابط من الفيديو إلى صفحة المنتج على موقع الويب ومن صفحة المنتج إلى الفيديو. لم يتم عرض كل هذا الوقت على مقاطع فيديو قناة YouTube بعد. وأخيراً ، أنا شخصياً أتصفح ، وبصفتي محرراً ، أختار ما أفتحه اليوم ، أي نوع من البضائع. ما المنتج لفتح - أنا هنا اتخاذ قرار اعتمادا على الموسمية والطلب والمزاج.

    دينيس: في جوهرها ، قمت بإنشاء مصنع محتوى ، مع تحسين جميع العمليات من أجل نشر عدد كبير من مقاطع الفيديو في الوضع غير المتوقف بجودة لا تقل عن مستوى معين.

    الأقصى: حسنا ، نعم ، لدينا ناقل.

    أندرو: لدينا حالة مضحك هنا مؤخرا. جاء لزيارة أحد مورديهم. ومن بين الأشياء الأخرى التي تحدثت مع المدير المسؤول عن التواصل مع المدونين. وعندما تكتشف ما نحن عليه ، تقول: لقد أضفتك إلى القائمة السوداء. نحن أسيء فهمنا: ما هذا؟ وقالت: أنت فقط في القضية ، ولا يمكنني العثور على أي شيء على YouTube ، باستثناء مقاطع الفيديو الخاصة بك. بصراحة ، كان من الجيد سماع ذلك.

    دينيس: حسنًا ، لقد نشرت مقاطع فيديو على YouTube ، ماذا بعد؟

    الأقصى: يتم تحميل مقاطع فيديو أخرى (وإن لم تكن كلها) إلى مجموعة VKontakte و (أقل كثيرًا) إلى المجموعة على Facebook. يتم إرسال لحظات مضحكة من التصوير إلى Instagram. بصراحة ، نحن نقود المجموعة على Facebook كبقية ، إنها ليست فقط جمهورنا. ونحن نحاول التعامل مع مجموعة فكونتاكتي. Но мы ее используем не как дублера нашего видеоканала на YouTube, а как, скорее, авторское СМИ, где высказываем свои мысли по той или иной проблеме (понятно, что все это на тему outdoor), отвечаем на вопросы нашей аудитории, в общем, работаем над повышением лояльности. И в этом смысле мы тоже отличаемся от большинства интернет-магазинов, которые развивают свои паблики "ВКонтакте". У большинства из них основной контент - это анонсы товаров. Мы даем, конечно, ролики, но больше даем контент, который может быть полезен или любопытен нашей аудитории.

    Андрей: Замечу, что наш паблик "ВКонтакте" часто работает как площадка отзывов по товарам, которые мы продаем. نحن نعمل بجد للتأكد من أن عملائنا الحقيقيين يتركون ملاحظاتهم هناك ، وأن الناس يقرؤونها حقًا. حتى أن بعض المشترين بدأوا في إجراء استعراضات فيديو لمنتجاتنا ، من خلال مثالنا. أي أنهم يشترون منا ويفعلون مراجعة فيديو ، وفي مجموعتنا ينشرونها. أو على الموقع في التعليقات على المنتج. علاوة على ذلك ، هذه ليست حالات معزولة.

    دينيس: كيف يأتي العميل إليك؟ من الواضح أن اتصالك متعدد القنوات: أنت "تلاحق" المستخدمين على YouTube ، على الشبكات الاجتماعية. ولكن لا تزال القناة الرئيسية التي تؤدي إلى التحويل - أي واحد؟

    الأقصى: الغريب ، القناة الرئيسية بالنسبة لنا هي موقعنا على شبكة الإنترنت. شيء من هذا القبيل القياس يعمل هنا. هنا مطعم من نوع ما ، على سبيل المثال. وهذا المطعم لديه التخصص. يعرف خبراء هذا الأمر ، وهو مرتب حسب الذواقة. هذا الطبق هو سمة من سمات المطعم. ولكن في الواقع ، يتم تحقيق 90 ٪ من العائدات على جميع الأطباق المألوفة - بسيطة وواضحة. لذلك هو معنا. مراجعات الفيديو - هذا هو "طبق التوقيع" لدينا. هذه هي الشريحة الخاصة بنا ، ولكن التحويلات الرئيسية تتم على موقعنا ، وحركة المرور إلى الموقع هي في معظمها من محركات البحث العضوية.

    أندرو: ولكن لا يزال هناك مثل هذه اللحظة. تساعدنا قناتنا على YouTube على التواصل مع الموردين. يرون نتيجة عملنا ، وهم يعرفون عنا قبل أن نذهب إليهم. مع بعض الموردين ، من المحتمل ألا نكون قد بدأنا العمل ، وهكذا - نحن نعمل ، والجميع سعداء.

    الأقصى: ولكن هناك شيء آخر. على الرغم من حقيقة أن المورد الرئيسي للعملاء بالنسبة لنا هو البحث ، فإن الإحالة القائمة على طلبات البحث ذات العلامات التجارية هي جزء مهم في تدفق الزيارات من محركات البحث. وهنا ، بالطبع ، إذا لم يكن لدينا مراجعات فيديو عالية الجودة وخبراء ، فلن نحصل على مثل هذا العدد الكبير من عدد الزيارات التي تحمل علامة تجارية.

    أندرو: أتواصل مع عملائنا كثيرًا وغالبًا ما أسمع أنهم جاؤوا إلينا بعد مشاهدة الفيديو بالضبط. أستطيع بالتأكيد أن أقول إن دور مراجعات الفيديو التي نجريها لقناتنا على YouTube كبير جدًا في استراتيجيتنا التسويقية. علاوة على ذلك ، تقدم مراجعات الفيديو جمهورًا مخلصًا بشكل لا يصدق. يراقبنا الناس منذ شهور ويتعرفون علينا من خلال مقاطع الفيديو ، ويسهل عليهم دفع أموالنا. حتى أن الناس يرسلون لنا المال حتى دون التأكد من أن هذا المنتج في المخزون الآن. أحيانًا في المساء يأتون إلى مكتبنا ، دون أي مكالمات ، دون أي تحذيرات: "أوه ، وأريد شراء منتج منك هنا ، نظرت إلى YouTube للحصول على نظرة عامة". أتذكر أنه كان هناك رجل واحد ، وأنا شخصياً أحضرت البضائع إليه ، لأنه فجأة سقط كل سعاة الشحن لدينا ، وقال لي: "لقد علقت على قناتك لعدة ساعات." وكانت هناك مثل هذه الحالة: رجل اقترب مني في المترو وقال: "أوه ، وأنا أعلمك ، أنت تصوّر مقاطع فيديو جيدة". بشكل عام ، منحتنا مراجعات الفيديو الكثير من الشهرة في دوائر outsiderschikov. من الواضح أن مثل هذه الشهرة بسرعة كبيرة لم نتمكن من الحصول عليها بمساعدة أدوات أخرى.

    دينيس: وما هو التحويل على الموقع الآن؟

    الأقصى: التحويل يعتمد اعتمادا كبيرا على الموسم. على سبيل المثال ، في مايو الماضي ، كان التحويل 1.11 ٪. في أغسطس ، انخفض إلى 0.7 ٪. ثم نشأت تحت السنة الجديدة. في يناير ، انهار على الإطلاق - حسنًا ، هذا متوقع بشكل عام. الآن ينمو مرة أخرى.

    دينيس: تشارك في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

    الأقصى: نعم نحن نفعل. أنا نفسي مبرمج ، وموقعنا هو نتيجة عملي كمبرمج. لكن في بعض الأحيان يجد شيئًا ما ، وأنا أجلس لكتابة رمز للموقع ، وليس للموقع ، ولكن للأشخاص. أنا مهتم ، أنا أحب ذلك. من القائمة ، بالمناسبة ، لدينا تحويل مرتفع للغاية - 12-15 ٪.

    دينيس: كيف يمكنك تعيين الأدوار لبعضها البعض؟ وكم من الناس في فريقك الآن؟

    الأقصى: كل شيء بسيط هنا: الجميع يفعلون ما يمكنهم القيام به بشكل جيد. على سبيل المثال ، من الممكن بدء تشغيل شخص آخر غير Andrey في الإطار ، لكن النتيجة ستكون أسوأ بالتأكيد. لكن القيام بهذا الموقع ، على سبيل المثال ، هو الأفضل بالنسبة لي.

    أندرو: لقد عرفنا أنا و ماكس مدة طويلة ، و نحن نكمل بعضنا البعض من حيث العمل. لدينا بعض الميزات المشتركة ، لكننا مختلفون تمامًا عن بعضنا البعض في المزاج ، في ردود الفعل على الواقع المحيط. والأهم من ذلك ، نجد حلولًا مختلفة لنفس المشكلات. وفقًا لذلك ، في بعض الأمور ، أقوم بالمبادرة فقط لأنني أعرف كيفية حل هذه المشكلة. في بعض الأمور ، يأخذ ماكس المبادرة. بناءً على ذلك ، نقوم بتوظيف الموظفين "بأنفسهم". أي أن لدينا مركزين من هذا القبيل في شركتنا: يعمل شخص ما معي فقط ، حيث أنني عينت هؤلاء الموظفين لحل بعض المهام ، ولا يذهب ماكس إلى هذا المجال. شخص يعمل فقط مع ماكس ، وأنا لا أعرف حتى من يعمل له ولماذا. مساعدي الشخصي ، الموظف الذي يدير الطلبات (قبول الطلبات وإعداد البضائع للشحن) ، والبريد العادي الذي يسلم أوامر موسكو ، والموظف الذي يستلم البضائع من مستودعات الموردين ، والشخص الذي يرسل الطلبات بالبريد والساعي الخدمات. مجموع جنبا إلى جنب معي سبعة أشخاص في "لواء".

    الأقصى: لديّ موظف يساعدني على الموقع ، أي ، يحل المهام التي حددتها له ، وهناك محاسب (مسك الدفاتر هو مجال مسؤوليتي) وهناك شخص يساعدني على قناة YouTube. حسنًا ، أنا نفسي أتأكد تمامًا من تشغيل الموقع. لدينا كل شيء على نظام إدارة محتوى مكتوب ذاتيًا (أنا مبرمج ولديه 10 سنوات من الخبرة) ، وموقعنا ليس مجرد موقع. في نفس المكان ، تعيش رسائل البريد الإلكتروني التلقائية ، وفي نفس المكان ، تعيش إدارة المستودعات ، في نفس المكان ، طوال فترة إعداد التقارير الداخلية. هناك أيضا تنفيذ وظيفية على الاتصالات مع الموردين ، وهلم جرا.

    دينيس: كيف تقيم نجاحاتك وإخفاقاتك؟ إذا تم إخبارك في بداية رحلتك أنك اليوم ستكون في هذا المكان بهذه الإنجازات ، كيف سيكون شعورك حيال ذلك؟ هل كان من دواعي سرورنا وحزننا؟

    الأقصى: عندما ذهبت في البداية إلى جميع أنواع التدريب على الأعمال التجارية ، بدا لي أن كل شيء سيكون سهلاً وبسيطًا. ثم ، عندما بدأت أفعل كل شيء ، ظهرت العديد من المشاكل المختلفة. في بعض الأحيان ، بالطبع ، أود أن رمي كل شيء إلى الجحيم. لكننا نعمل جنبا إلى جنب ، وأنها مريحة للغاية. عندما يتوقف المرء عن تهديده ، يسحبه الثاني. لبعض الوقت ، نلتفهم سوية ، ثم يتم الزفير مرة أخرى ، وهكذا باستمرار. ولكن هناك دائما تقدم.

    أندرو: هل كانت صعبة؟ سأجيب على ذلك بالحقائق: لقد أغلقنا مرتين بالفعل. ولكن في كل مرة لا تنتهي. لماذا؟ نعم ، لأنه يوجد ترادف ، لكن في ترادف أسهل. هل كان يستحق التورط؟ بالتأكيد يستحق كل هذا العناء. لكن إذا أخبروني ما هي المؤشرات المالية التي ستكون لدينا ، فسأكون بالطبع ، بخيبة أمل قليلاً ، لأن توقعاتنا كانت أعلى. لكن ، من ناحية أخرى ، ما زال من المبكر للغاية الحكم الآن ، في الواقع ، لقد ظللنا ندير هذا العمل لمدة عام ونصف فقط. والموضوع الذي نعمل فيه هو قدرة فائقة على المنافسة ، من الصعب للغاية البقاء فيه. لكننا لا نعيش فقط بل ننمو.

    الأقصى: المشاكل التي نواجهها كل يوم ضخمة. هذه ليست فقط تفاصيل مكانتنا ، ولكن أيضًا تفاصيل كل التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، الهجمات على شركات البريد السريع ... هذه حقيقة واقعة ، ويجب عليك أن تتعلم بطريقة ما التعايش معها.

    أندرو: ليس فقط الهجمات على شركات النقل ، لقد تعرضنا لهجمات أيضًا. هذا ما انا؟ يرتبط تطوير الأعمال ارتباطًا مباشرًا بالتغلب على مشكلاتهم الشخصية. بدون نموك كفرد ، لا يوجد نمو في الأعمال. إن ريادة الأعمال تجبرك يوميًا على القتال مع نقاط الأبواب الخاصة بك ، مع كسلك ، مع عاداتك. وهنا لدينا تقدم ، وحتى لمدة عام ونصف أمر خطير للغاية.

    دينيس: ليس لدي المزيد من الأسئلة. شكرا للمقابلة اتمنى النجاح لمشروعك سوف أشاهده باهتمام.

    شاهد الفيديو: Yeh Sheher Hai Shanti Shanti Male - Video Song. Raaz. Bipasha Basu & Dino Morea (ديسمبر 2019).

    Loading...

    ترك تعليقك