4 أساطير حول تحسين التحويل

نود أن نفضح العديد من الخرافات التي لطالما كانت متجذرة في التسويق عبر الإنترنت. لقد كتبنا بالفعل عن أهم أساطير تحسين محركات البحث - تفرد المحتوى ، وكتبنا عن الأساطير في تسويق المحتوى ، وكتبنا عن أساطير بيع النصوص والأساطير حول الصفحات المقصودة. حان الوقت للذهاب من خلال التحويل.

الأسطورة رقم 1: حول زيف أرقام التحويل المطلقة

هل انت جاهز حسنا ، دعنا نذهب!

كان هناك طلب كبير على خدمات تحسين محركات البحث ، ثم بدأ سوق السياق في النمو بسرعة. و - أوه ، معجزة! - انتظرنا حقيقة أن أصحاب الأعمال بدأوا أخيرًا في التفكير في المهام الحقيقية للتسويق عبر الإنترنت - توليد فرص العمل وبالتالي زيادة التحويل. والآن ، أثناء قراءة هذا المقال ، يجلس رجل أعمال ويتحدثان في مكان ما.

- وما هو تحويل الهبوط الخاص بك؟ - يسأل واحد.

- 3 ٪ ، - يجيب آخر.

"حسنًا ، أنت خاسر" ، يضحك أولاً ، "لدي 30٪".

ويبتسم بفخر كقطة شيشاير.

حوار حقيقي؟ يمكن أن يحدث في الواقع؟ Ta-a-ak ، في الوقت الحالي ، ضع جانباً قراءة هذا المقال على جانب واحد والإجابة على السؤال: هل يمكن أن يحدث هذا الحوار في الواقع؟

الآن دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذا الموقف. غالبًا ما يتم تقديم المعلومات التي تشير إلى أن التحويل بنسبة 30٪ أفضل من التحويل البالغ 3٪ لنا كمقدم. هذا القط شيشاير يظهر قبالة ، أليس كذلك؟ إنه متأكد من أن لديه كل شيء في حزمة. وفي الواقع ، فإن loshara الحقيقي هنا هو ، وليس خصمه. وهنا السبب.

دعنا نحلل هذا المثال. صفحتان متطابقتان تمامًا. يتم تدفق حركة المرور إلى واحد من خلال طلبات المعاملات ، إلى أخرى من خلال أوسع دلالات ممكنة. ما هي النتائج؟ وما هي الاستنتاجات التي سنتوصل إليها؟ أولاً ، بالطبع ، وجدنا أن التحويل النهائي سيكون أعلى للصفحة المقصودة ، التي تستقبل حركة المرور على استعلامات التحويل. لنفترض أنه يحتوي على تحويل بنسبة 30٪ ، بينما يحتوي الهبوط الثاني على 3٪ فقط.

ولكننا سنرى أيضًا أنه وفقًا لاستفسارات التحويل ، لا يمكننا تلقي سوى كميات صغيرة من الزيارات - 10 تحويلات في اليوم ، وبالتالي 3 خيوط في اليوم. وعلى الصفحة المقصودة الثانية ، التي تستقبل حركة المرور على دلالات واسعة ، و 300 انتقالات في اليوم الواحد ، وتحويل من 3 ٪ - 9 خيوط.

في حد ذاته ، لا تعتبر العبارة "تحويلي 37٪" مهمة ، لأن أحجام الزيارات غير واضحة. عادةً ما ينخفض ​​التحويل مع زيادة أحجام الزيارات. زيادة الوصول إلى الجمهور ، كقاعدة عامة ، لا يمر دون فقدان جودة هذه التغطية. ومع ذلك ، من الواضح أن 9 خيوط أفضل من 3. في الوقت نفسه ، هناك شيء واحد آخر: حركة المرور على استفسارات التحويل - نعم ، إنها تولد المزيد من العملاء المتوقعين ، ولكن هذا هو السبب في أنها أكثر تكلفة في معظم الحالات. تكلفة كل عميل متوقع ، كقاعدة عامة ، استفسارات المعاملات أعلاه.

الاستنتاج: رقم التحويل النهائي في حد ذاته لا يعني شيئًا إذا نظرنا إليه دون مقدار الحركة المستلمة وتكلفة هذه الحركة. تحويل الهبوط بنسبة 30٪ ليس أفضل من التحويل في صفحة مقصودة أخرى بنسبة 3٪. لفهم ما هو "أفضل" ، تحتاج إلى الحصول على معلومات حول حجم الحركة وتكلفتها.

المضي قدما.

الأسطورة رقم 2: التعميمات الخاطئة التي تم الحصول عليها نتيجة للتجربة

لن أرسم لفترة طويلة ، إليك مثال لك. أرسل أحد متخصصي السياق المألوف مؤخرًا الرسالة التالية إلى Skype:

"بالمناسبة ، في الممارسة العملية ، باستخدام مثال 3 أشكال مختلفة ، أثبتت أن تقليل حقول النموذج إلى 2 (الاسم والهاتف) يزيد من التحويل عدة مرات. وقد تم إجراء التحليل باستخدام البيانات من المقياس (السلوك - تحليلات النماذج) ، تجربة التحليلات والعد خطابات من النماذج ، والأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن معظم التطبيقات قد تم إرسالها من حملات YAN ، اعتدت قطع المواقع غير الفعالة ذات نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة - سقط عملاء بريد ياندكس ومايلرو في هذه القائمة ، ثم قررت التجريب - لم أحظرهم. نعم ، انخفض بشكل حاد ، ولكن العد ل وزاد ووك بشكل كبير ".

قدم الرجل استنتاجين زائفين في آن واحد:

  • حقلان من النماذج أفضل من ثلاثة أشكال أو أكثر ؛
  • يولِّد YAN عملاء متوقعين أكثر من إعلانات البحث.

نلاحظ هذه الظاهرة في كثير من الأحيان - الرغبة في استخلاص استنتاجات عامة دون انتظار تلقي معلومات كاملة حول الموضوع قيد الدراسة. وأي اختبار A / B له قيود في شكل الوقت وحجم الحركة. بمعنى آخر ، اختبار A / B هو افتراض ذو درجة أكبر أو أقل من الاحتمالات. في حالة وجود قيود ثابتة على البيانات ، يتم طرح فرضيات تستند إلى تجربة تجريبية ، تم الحصول عليها في تجربة واحدة. يمكن سماع مثل هذه الاستنتاجات في كثير من الأحيان: الأزرار الحمراء أفضل من الأزرار الخضراء ، والأزرار الاجتماعية تزيد من التحويل ، وينبغي أن تكون الصفحة قابلة للوصول بالكامل دون التمرير ، إلخ.

الاستنتاجات الصحيحة التي يمكن إجراؤها بناءً على نتائج هذه التجربة:

  • في هذا الموضوع ، في هذا الهبوط ، مع وجود أحجام معينة من حركة المرور ، مع خصائص معينة للحركة ، يعطي النموذج المملوء من حقلين تحويلًا أعلى من النماذج التي تحتوي على عدد كبير من الحقول (ولكن يمكن أن يكون كل شيء مختلفًا إذا تغير أحد المعلمات المعلنة على الأقل).

ونفس الشيء مع YAN:

  • في هذا الموضوع ، في هذا الهبوط ، مع وجود عدد معين من حركة المرور ، معطى خصائص معينة من حركة المرور ، YAN يعطي العملاء المتوقعين أكثر من الإعلانات على البحث (ولكن كل شيء يمكن أن يكون مختلفا إذا تغير واحد على الأقل من المعلمات المعلنة).

أما بالنسبة لطول النموذج ، هناك فارق بسيط آخر. يبدو لي (مرة أخرى ، أن هذه هي تجربتنا الشخصية ، ونحن لا ننشئ تعميمات من هذا ، مع إدراك أن أي تجربة جديدة يمكن أن تنقلب فكرتنا رأسًا على عقب) ، وغالبًا ما تقدم الأشكال القصيرة خيوطًا أكثر من تلك الطويلة ، لكن العملاء يمنحون وقتًا طويلاً النموذج.

الأسطورة رقم 3: الهبوط "الصحيح" يعطي تحويلًا أعلى من الخطأ

حسنًا ، من الضروري هنا شرح بإيجاز ماهية الصفحة المقصودة "الصحيحة". هناك رأي مفاده أن الصفحة المقصودة الجيدة للتحويل يجب أن تحتوي على:

  • رأس جذاب مع جامعة جنوب المحيط الهادئ.
  • deksriptor.
  • وصف المشكلة ؛
  • عرض (جوهر عرضك) ؛
  • مشغلات البيع
  • توقيت العد التنازلي.
  • دليل اجتماعي.

و هكذا يعتمد عدد هذه النقاط على نسبة النظرية إلى الممارسة.

لذلك هنا. قد يكون التحويل على الصفحة المقصودة "الصحيحة" عدة مرات أسوأ من الصفحة المقصودة. يؤثر تصميم الصفحة المقصودة نفسها على إجمالي الأرقام للتحويل ليس أكثر من حجم ونوعية حركة المرور التي نرغب في الهبوط على الصفحة المقصودة. ولكن حتى مع نفس مقدار ونوعية الحركة ، يمكن للصفحة المقصودة "الصحيحة" تشغيل صفحة عادية بنموذج من حقل واحد ووصف للفوائد التي يتلقاها المستخدم.

الصفحات المقصودة "الصحيحة" ، كقاعدة عامة (ولكن هذه ليست بديهية!) ، يمكنك تقديم تحويل أفضل في حالة كونها نقطة الاتصال الأولى أو الوحيدة مع جمهورك. إذا كنت تبيع طويل خدمة أو منتج ، يتم اختياره لفترة زمنية طويلة بما فيه الكفاية ، ثم لا يكون للهبوط "الصحيح" أي ميزة على الخطأ.

الأسطورة 4: التحويل هو المقياس الوحيد للنجاح.

ولكن هذه الأسطورة هي في الواقع واحدة من أكثرها ضراوة وضارة. ماذا نعني بالتحويل؟ نحن نعتبر نسبة إجمالي عدد الزيارات إلى عدد الإجراءات المستهدفة النهائية. وما هي الإجراءات المستهدفة؟ حسنًا ، كقاعدة عامة: الاشتراك في رسالة إخبارية ، والطلب من خلال نموذج ، وطلب معاودة الاتصال ، والاتصال بقائم القياس ، وتلقي طلب للحصول على قرض عقاري ، وتنزيل نسخة تجريبية من برنامج معين ، إلخ وفي معظم الحالات ، ينتهي قياس تحويل الإجراء الهدف. هذا هو ، نحن بحاجة إلى تطبيق ، ويتم وضع إيصال هذا الطلب في المقدمة. ولكن هل هناك عدد كبير من التطبيقات تأكيد مباشر لنجاح الأعمال؟ ربما ، يجب على الأعمال الناجحة ، قبل كل شيء ، زيادة الإيرادات وربحيتها ، وليس عدد التطبيقات. التحويل العالي لا يكلف شيئًا إذا لم ترتفع الإيرادات والأرباح بعد ذلك.

شاهد الفيديو: شرح مفصل لاعدادات اليد + كيف اطور من الايديت Edit . فورتنايت (ديسمبر 2019).

Loading...

ترك تعليقك